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Información que recopilamos de otras fuentes:
información recopilada para finalidades de prevención de fraude y cumplimiento de regímenes informativos (listas PEPs, OFAC, etc.)
información crediticia que obtenemos de bases de riesgo crediticio y/o de fuentes de acceso público, de conformidad con la legislación aplicable.
datos que se utilizan para la validación de identidad, obtenidos de fuentes seguras y confiables, tales como organismos públicos, proveedores de servicios o aliados comerciales con los que trabajamos.
¿Qué hacemos con la Información Personal?
La recolección y tratamiento de su Información Personal nos permite prestarle un excelente servicio para que pueda realizar operaciones en forma rápida y segura y ofrecerle funcionalidades que se adaptan mejor a sus necesidades. Salvo en aquellos casos en los que la normativa aplicable lo prohíba, o3protect.com podrá utilizar su Información Personal para las siguientes finalidades:
Brindar los productos, servicios y/o beneficios que ofrece las plataformas de o3protect.com (Marketplace, PayPal, Mercado Pago, Mercado Crédito, Mercado Envíos, , etc).
Identificarle y contactarle.
Registrarle en nuestros sistemas.
Verificar su identidad en cumplimiento de exigencias legales.
Brindarle los productos, servicios y/o beneficios que solicitas o contratas con nosotros.
Facilitarle entrar en contacto directo con el vendedor o comprador para efectos de la transacción que deseas realizar.
Elaborar y mantener un registro de las operaciones que realices, así como informarle acerca de las mismas y darle seguimiento correspondiente.
Poner a su disposición nuestra plataforma de comercio electrónico y de los sistemas de pagos online conocidos como PayPal y Mercado Pago.
Gestionar los servicios y productos de Mercado Pago, incluyendo el servicio de procesamiento de pagos y la cuenta digital.
Atender sus comentarios, quejas y sugerencias, así como brindarte soporte.
Elaborar perfiles con fines de análisis crediticio.
Ofrecerle y gestionar los productos crediticios que solicite o contrate con nosotros.
Cobranza judicial y/o extrajudicial.
Facilitar el envío de productos anunciados en sitios web, aplicaciones y demás plataformas de comercio electrónico operadas por o3protect.com, o las que utilicen sus tecnologías.
Ofrecerte servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a tus necesidades, y personalizar nuestros servicios para hacer que tus experiencias con o3protect.com sean lo más cómodas posible.
Posibilitarle la participación en concursos, subastas o sorteos, en caso de realizarlos y de que le sean aplicables, así como notificarle si resultara ganador, lo anterior siempre en cumplimiento a la normativa aplicable a sorteos y concursos.
Contribuir a la seguridad las relaciones, comunicaciones y transacciones entre los usuarios de nuestra plataforma.
Elaborar un sistema de reputación de usuarios, para beneficio de los consumidores.
Mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos y ofrecerte una mejor experiencia con las plataformas vinculadas a o3protect.com.
Desarrollar estudios internos sobre tus intereses y comportamientos, para ofrecerle mejores servicios y productos, así como realizar estudios estadísticos.
Elaborar perfiles mediante el análisis de diversas variables, como la conducta o interacciones dentro de la plataforma, el análisis y predicción de la capacidad económica, preferencias, intereses, historial de transacciones, comportamiento y ubicación, entre otros, para mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre las plataformas de O3protect.com, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios.
Ofrecerle servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que sus experiencias con o3protect.com sean lo más cómodas posible.
Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas, las búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.
Capacitar a consultoras o consultores independientes para mejorar su propuesta de servicios a los usuarios de o3protect.com.
Brindarle información a través de diferentes canales (por correo electrónico, mensajes cortos de texto (SMS), mensajes push, llamada telefónica o cualquier otro medio) sobre mejoras o nuevas funciones o servicios de la plataforma.
Buscar su fidelización mediante un programa de beneficios.
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Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
Cumplir con la normativa que le sea aplicable a o3protect.com en general.
Cumplimiento de normativa de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo (Acciones de (KYC), verificación de identidad contra de Personas Expuestas Políticamente, verificación de perfil e historial transaccional en cumplimiento de la regulación aplicable en materia de prevención de lavado de dinero, verificación contra listas OFAC y otras), según sea aplicable en cada país.
Cumplimiento de regímenes informativos en general, según sea aplicable en cada país.
Cumplimiento de regímenes fiscales de recaudación, registración, información, auditoría y facturación, a cualquier nivel de gobierno (ej.: nivel federal, estadual y municipal).
Cumplimiento de requerimientos informativos de autoridades administrativas o judiciales competentes.
Suministrar información de usuarios a entidades gubernamentales con acuerdos de colaboración para el cumplimiento de sus competencias.
Detectar y prevenir fraudes, abusos y delitos relacionados para proteger la seguridad de nuestros usuarios y la sustentabilidad de las plataformas.
Hacer que las plataformas crezcan de una manera sustentable y segura mediante herramientas y acciones de prevención del fraude y delitos relacionados.
Entrenar el modelo de algoritmo de detección y prevención automatizada del fraude.
Proteger derechos de usuarios, de terceros o propios de o3protect.com.
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Colaborar con los miembros del Brand Protection Program la información personal de los vendedores denunciados a través del programa para que puedan ejercer sus derechos fuera de la plataforma.
Facilitar la resolución de disputas entre vendedores y los miembros del Brand Protection Program que los denunciaron.
Colaborar con las entidades que intervengan en la resolución de disputas.
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¿Cómo compartimos la Información Personal?
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Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
En o3protect.com estamos comprometidos con brindarle más servicios y mejores, que simplifiquen su vida.
Para esto recurrimos a herramientas que nos ayudan a ser más eficientes mediante técnicas conocidas como “inteligencia artificial”, “machine learning” o “Big Data” que utilizamos para diversos fines, como prevención del fraude, análisis y predicción de la capacidad económica, personalización de servicios y publicidad, mecanismos de ciberseguridad automatizados o validación de identidad mediante reconocimiento de imágenes.
Las decisiones automatizadas son aquellas que se toman en base al uso de algoritmos y programas informáticos, sin que intervenga ningún ser humano en el proceso de la toma de decisión.
Por su parte, la elaboración de perfiles es la evaluación de algunos aspectos personales, como sus intereses, preferencias, comportamientos o ubicación, que se realiza procesando de manera automatizada información personal con procedimientos estadísticos. Como consecuencia de este tratamiento, podríamos enviarle comunicaciones personalizadas, o mostrártelas dentro de nuestras plataformas, que creemos que pueden ser de su interés.
Tiene derecho a solicitar que se revise una decisión basada en un tratamiento automatizado de datos.
Confidencialidad de la Información Personal y Responsabilidad de los Usuarios
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